Bei technischen Störungen oder Fragen zur Prozessdokumentation erreichen Sie uns unter +43 2013 7509-48. Unsere Spezialisten für Laborsoftware und Datenanalyse sind während der Geschäftszeiten erreichbar.

Senden Sie detaillierte Anliegen zur Datenverwaltung oder Qualitätssicherung an info@regenmedgrowthsystems.com. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 24 Stunden und bearbeiten Ihr Anliegen in der Reihenfolge des Eingangs.

Für laufende Projekte gilt eine Reaktionszeit von zwei Werktagen. Kritische Vorfälle in der Prozessdokumentation behandeln wir priorisiert – die genauen Fristen sind in Ihrem Servicevertrag festgehalten.

Antworten zu Datenimport, Rollenkonzepten und Audit-Trails finden Sie in unserem FAQ-Bereich. Dort sind die wichtigsten Abläufe für die Verwaltung experimenteller Datensätze Schritt für Schritt erklärt.